রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা

6head এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা স্পষ্ট শর্ত মেনে চলি। bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল বা স্লট খেলা…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াউত্তোলন এবং জমা নীতি

লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

6head সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

6head বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই পৃষ্ঠার সমস্ত শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলার উপর নির্ভরশীল। আমরা নিশ্চিত করি যে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন নিরাপদ এবং স্বচ্ছ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া, খেলা এবং টাকা তোলা—সব কিছুই আমাদের

1
নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আমরা আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি এবং সমাধান খুঁজে বের করি।

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। Dhaka থেকে হোক বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। 6head এর চ্যাট উইন্ডো খুলুন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এবং সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। মোবাইল থেকেও সুবিধাজনক।

ইমেইল সহায়তা

support@6head এ লিখুন আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

আপনার 6head অ্যাকাউন্টের সেটিংস খুলুন এবং সরাসরি সহায়তা দল জানান আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ। একই প্ল্যাটফর্মে রেজোলিউশন ট্র্যাক করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার জমা এনক্রিপ্ট করা সুরঙ্গের মাধ্যমে আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ বহুস্তরীয় এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি পেমেন্ট তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসারে পরিচালনা করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই তথ্য শুধুমাত্র 6head প্ল্যাটফর্মেই ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোথাও যায় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য কিছু তথ্য রাখি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

স্বচ্ছতা এবং অধিকার

আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি এবং কেন। আপনার তথ্য সঠিক না হলে সেটি সংশোধন করতে বলতে পারেন। 6head সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এই অধিকার প্রয়োগ করতে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা দ্রুত তদন্ত করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। আমাদের লক্ষ্য ক্ষতি কমিয়ে আনা এবং পুনরায় ঘটা প্রতিরোধ করা।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্রবেশাধিকার সম্পর্কে শর্ত

6head এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই আইনি বয়স অর্জন করতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং এটি অন্য কাউকে দিতে পারবেন না। আপনার…

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন

6head এ bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সরাসরি এবং দ্রুত। আপনি যখন bKash এর মাধ্যমে জমা দেন, টাকা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে আসে। Nagad…

নিরাপদ এবং নৈতিক ব্যবহার নীতি

আমরা চাই আপনি 6head এ নিরাপদে এবং সচেতনভাবে খেলুন। অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস কাজে লাগাতে চেষ্টা করা অবৈধ।…

6head এর দায়িত্ব এবং সীমাবদ্ধতা

6head প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবা যথাযথভাবে প্রদান করতে প্রচেষ্টা করে, কিন্তু সম্পূর্ণতা বা ত্রুটিহীন সেবার নিশ্চয়তা দেয় না। নেটওয়ার্ক সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যর্থতা বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনার জন্য আমরা দায়বদ্ধ…

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং পুনরায় খোলার নীতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার 6head অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত তহবল উত্তোলন করুন বা রিসেট করুন। 6head যেকোনো সময় শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা…

শর্তাবলীতে পরিবর্তন কীভাবে হয়

6head যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে কমপক্ষে দুই সপ্তাহ আগে জানাব ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পর আপনার…

শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আপনার উত্তর না পেলে, সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন। কখনো পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং জনসাধারণের Wi-Fi এ লগইন করবেন না।

bKash দিয়ে জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার 6head ওয়ালেটে পৌঁছায়। বিরল নেটওয়ার্ক বিলম্বের ক্ষেত্রে এটি কয়েক মিনিট হতে পারে।

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যাচাইয়ের পর Rocket এ পাঠাই। তহবিল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার Rocket অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত তহবিল তুলুন বা খেলুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অবশিষ্ট ভারসাম্য আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম জানান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বন্ধের কারণ। আমরা তদন্ত করব এবং ফলাফল জানাব। যদি ত্রুটি থাকে, আমরা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারি।